返品・交換について

サンドラッグ Online Storeでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内であれば未使用品に限り返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、サイズ・イメージが異なる場合はお気軽にご相談ください。

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カスタマーサポートへ連絡

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

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商品の梱包

お届け時の箱または適切な袋に、商品本体、タグ、納品書を同梱してください。商品は届いた状態に近い形で梱包をお願いいたします。

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商品の返送

指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品・誤配送の場合は着払いにて承ります。

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検品・返金処理

返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続きまたは交換商品の発送を行います。完了次第、メールにて通知いたします。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing